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質量保證:
1、 我公司嚴格執行國家和山東省家具行業《產品修理、更換、退貨責任規定》,并在此基礎上本公司制定了服務時限更長的產品質量保證和優質售后服務,自購買之日起出現質量問題一個月保換,一年包修,五年保修,終年維護。
2、 保換期內,如出現大范圍、較嚴重的質量問題,給予免費更換;如出現局部質量問題可免費修理或更換局部材料。
3、 在保修期內出現質量問題,一年內可免費維修,五年內提供有償維修服務,僅收取成本費用。
4、 用戶必須按照使用和保養說明進行使用和保養產品,因使用和保養不當屬非質量問題不在保換保修范圍。
5、 保換保修不包括正常磨損和自然老化。
6、 用戶在各經銷網點購買本公司產品后,請保管好有效票據,丟失、涂改和其他非正常行為本公司恕不保換保修。
 下列情況不屬于“三包”范圍:
  ·因自然災害或不可抗拒原因造成的損害;
  ·因使用、保養、保管不善造成的損害;
  ·涂改銷貨憑證、產品銷假貨憑證不全或不符者;
  ·處理產品、顧客定做的非常規產品;
售后服務:
  ·如有咨詢或投訴,請在工作時間拔打0530-5589999, 或QQ357673960上留言,或發電郵至[email protected] 
  ·接到投訴和咨詢后,我們會在12小時內答復;
  ·對所反應的質量問題,我們會根據國家、山東省有關規定和公司質量保證條款,及時地處理。

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